Возврат и обмен

Нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия

При покупке в розничном магазине бельевые изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

При онлайн-покупке изделие можно вернуть в течение 7 дней после получения, если:
— товар не был в употреблении;
— сохранен товарный вид;
— сохранены фабричные ярлыки, бирки, упаковка;
— сохранены потребительские свойства товара;
— на товаре нет следов носки, стирки, запахов, пятен, повреждений;
— сохранены защитные и гигиенические элементы.

Одежда для дома

Домашнюю одежду можно вернуть или обменять, если она не была в употреблении и сохранены бирки, упаковка и товарный вид.

Если вы обнаружили брак

Вы можете обратиться к нам с заявлением на возврат или обмен. Мы рассмотрим обращение и предложим замену товара, возврат денежных средств, уменьшение стоимости или устранение недостатка.

Что не считается браком

Не являются браком:
— товар не подошел по размеру, фасону или цвету;
— оттенок немного отличается из-за настроек экрана;
— товар поврежден после получения;
— нарушены правила ухода;
— появились следы носки, стирки, зацепки, пятна, запахи;
— товар был использован не по назначению.